Политика возврата

Характер сервиса

neon-iqo.xyz предоставляет цифровой контент и информационные услуги. Поскольку наши услуги доставляются электронным способом и используются немедленно при получении доступа, традиционные политики возврата не применяются.

Удовлетворенность контентом

Мы стремимся предоставлять высококачественный, ценный контент. Если вы не удовлетворены каким-либо аспектом нашего сервиса, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected], чтобы мы могли решить ваши вопросы.

Прекращение аккаунта

Вы можете прекратить использование вашего аккаунта в любое время, связавшись с нами. После прекращения ваш доступ к премиум-контенту или услугам прекратится, но вы сохраните доступ к любому контенту, который уже загрузили или сохранили.

Политика возврата средств

Из-за характера наших цифровых услуг мы обычно не предлагаем возврат средств. Однако мы можем рассмотреть возврат средств в индивидуальном порядке для:

  • Технических проблем, препятствующих доступу к контенту
  • Дублирующих платежей
  • Несанкционированных списаний

Удаление контента

Если вы отправили контент на нашу платформу и хотите его удалить, пожалуйста, свяжитесь с нами с вашей просьбой. Мы рассмотрим запросы на удаление и ответим в течение 7 рабочих дней.

Разрешение споров

Если у вас есть вопросы по нашему сервису или биллингу, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами. Мы стремимся решать вопросы быстро и справедливо.

Контактная информация

По вопросам возврата или возмещения, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: [email protected]
Телефон: +370 46 237133
Адрес: Šilutės pl. 83b, LT-94101 Klaipėda, Lithuania